FAQ

Bien sûr, rendez-vous sur notre boutique en ligne ! Toutes nos prestations sont vendues en billets électroniques PDF que vous recevez immédiatement par email après votre achat.

Vous pouvez les imprimer ou bien les présenter directement sur votre smartphone, en caisse.

Villa Pompéi utilise l’eau thermale Saint Eloi – agréée par le Ministère de la Santé et utilisée également au Centre Thermal d’Amnéville – aux propriétés curatives attestées. Riche en oligo-éléments, elle est préconisée, entre autres, pour les affections des articulations.
Naturellement chaude, elle agit sur votre corps en plus de vous procurer bien-être & relaxation.

Villa Pompéi est une structure avec une priorité établie depuis sont ouverture en 2003 : garantir sérénité & quiétude à un public exigent en matière de bien-être. De fait, l’accès à Villa Pompéi est réservé aux personnes majeures. La capacité maximale d’accueil en instantané est limitée.
Villa Pompéi est un lieu dédié au bien-être et à la sérénité, ce qui implique que chacun respecte les consignes et adopte une attitude décente et sans excès afin de ne pas indisposer ceux qui vous entourent.
Villa Pompéi dispose d’un parking gratuit et du nécessaire pour accueillir les clients en situation de handicap avec une cabine spéciale PMR.

Pour effectuer un soin, il est impératif de le réserver au préalable, soit à l’accueil de l’établissement, soit via notre Call-Center au 03 87 70 99 43.
Si vous disposez d’un voucher soin, il vous sera demandé le jour de votre venue.
Un soin non-décommandé au minimum 48 H à l’avance ne pourra être déplacé et sera considéré comme perdu.
Enfin, une entrée de type Agora Thermale 2H ou 3H est nécessaire pour la réalisation d’un soin à Villa Pompéi (sauf pour les soins vendus conjointement avec une entrée).

Le port du string, du paréo, du short et de toute tenue arrivant en dessous du genou est interdit. Seuls les slips de bain et les boxers en lycra sont autorisés pour les hommes. Pour les femmes, seuls les maillots 1 ou 2 pièces sont autorisés. Aucune autre tenue ne saurait être admise. Les cheveux longs doivent être attachés.
La serviette ou drap de bain est obligatoire pour la pratique du Sauna, Hammam & Sanarium. Pour plus de confort, nous vous conseillons un second drap de bain, particulièrement si vous effectuez un soin en plus de votre baignade.
Si l’un de ces équipements venait à vous manquer : pas d’inquiétude, vous les trouverez dans notre boutique à l’accueil de l’établissement.
Compte tenu de la forte minéralité de notre eau thermale, nous vous conseillons, pour éviter une probable altération, de retirer vos bijoux et de veiller à protéger vos cheveux dans le cas d’une couleur fragile. Villa Pompéi ne saurait être tenue pour responsable le cas échéant.
Merci de votre compréhension.

Pour nous contacter, vous disposez de plusieurs moyens :

Par téléphone au 03 87 70 99 43 du lundi au samedi de 9H à 18H (Prix appel local)

Par email à : contactvillapompei@polethermal.com